তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা

Abba Bat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Abba Bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Abba Bat (abbabat.vip) পরিচালিত এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকার আছে। Abba Bat-এ নিবন্ধন বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Abba Bat দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
  • আর্থিক তথ্য: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ, মোবাইল ব্যাংকিং নম বর (bKash, Nagad, Rocket), লেনদেনের ইতিহাস
  • প্রোফাইল তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), পছন্দের গেম ও সেটিংস
  • সেলফ-ভেরিফিকেশন: KYC প্রক্রিয়ায় সাম্প্রতিক ছবি বা ভিডিও

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন
  • ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য, ক্লিক প্যাটার্ন, গেম ইতিহাস
  • অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক)
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ কুকি, বিশ্লেষণ ডেটা
তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, NID হ্যাঁ (KYC এর জন্য)
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর হ্যাঁ (লেনদেনের জন্য)
ডিভাইস তথ্য IP, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয়
গেম ইতিহাস বেটের পরিমাণ, জয়/পরাজয় স্বয়ংক্রিয়

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Abba Bat বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন:

  • নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করেন।
  • KYC যাচাইকরণের সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি আপলোড করলে সেই তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
  • আর্থিক লেনদেনের সময় ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় গেম খেলা, বেট করা বা যেকোনো কার্যক্রমের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ তৈরি হয়।
  • সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথন মান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হতে পারে।

আমরা কেন এই তথ্য ব্যবহার করি

Abba Bat শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অনর্থক সংগ্রহ করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
  • সেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রণ সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ সনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিতে পারি, যেমন ঝুঁকি মূল্যায়ন বা জালিয়াতি সনাক্তকরণ। এই ধরনের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপনার আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

Abba Bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ার করা হয় যখন

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রণ সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হয়।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে কিনা তা নিশ্চিত করা হয়। আমরা ডেটা প্রসেসিং চুক্তির মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের দায়িত্ব নিশ্চিত করি।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Abba Bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল তথ্য প্রেরণ এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষায় সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা যতই শক্তিশালী হোক, আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা সমান জরুরি। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

কুকি নীতি

Abba Bat ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হতে পারে (অপশনাল)।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Abba Bat প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংস্থার প্রয়োজন
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পরিচয় যাচাই রেকর্ড
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সেবার মান নিশ্চিতকরণ
সেশন লগ ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং কুকি ৩০ দিন প্রাসঙ্গিকতা নিশ্চিতকরণ

তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

Abba Bat-এ আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি সহজে পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Abba Bat সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে সন্দেহ হয়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেই।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রমের উপর নজর রাখুন এবং কোনো সমস্যা দেখলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Abba Bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

আপনার তথ্য কেন নিরাপদ?

Abba Bat-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা যে ব্যবস্থা নিয়েছি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারবে না।

কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ও প্রশিক্ষিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Abba Bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

স্প্যামমুক্ত যোগাযোগ

আমরা শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠাই। যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করার অপশন রয়েছে এবং আমরা সেটিকে সম্মান করি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে তার উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে

না, কখনো না। Abba Bat কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সহজে পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাঠাব।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC নথি ৫ বছর রাখা আবশ্যক। এর বাইরের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে দেওয়া হয়।

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদারের সার্ভার বাইরে থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই সার্ভারে আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু আছে এবং চুক্তির মাধ্যমে দায়িত্ব নিশ্চিত করা হয়।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন" লিংক পাবেন। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেও মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

Abba Bat-এ আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English